1 – Πώς μπορώ να κατεβάσω το StaySafe;

To StaySafe κατεβαίνει στο κινητό σας από το  App Store ή το Google Play Store (ανάλογα με το λογισμικό του κινητού σας, iOS ή Android).

Το εντοπίζετε στο αντίστοιχο Store σας πληκτρολογώντας StaySafe anywhere στην αναζήτηση και το κατεβάζετε.

2 – Δεν ξέρω από κινητά. Πώς θα χρησιμοποιήσω το StaySafe;

Το StaySafe έχει σχεδιαστεί έτσι, που να μπορεί να το χρησιμοποιήσει οποιοσδήποτε, ανεξάρτητα από το επίπεδο εξοικείωσής του με τα κινητά. 

3 – Μπορεί να με καθοδηγήσει κάποιος να εγκαταστήσω το StaySafe;

Για όσους θέλουν να είναι σίγουροι ότι δεν έχουν παραλείψει κάποιο βήμα αλλά και για όσους ανησυχούν ότι δεν θα τα καταφέρουν γιατί δεν έχουν γνώσεις, έχουμε δημιουργήσει ένα βίντεο που σας δείχνει βήμα βήμα τι πρέπει να κάνετε από τη στιγμή που θα αποφασίσετε να κατεβάσετε το StaySafe μέχρι και την εγκατάστασή του και την εξοικείωσή σας με τις λειτουργίες του.

4 – Θέλω να το εγκαταστήσω στο κινητό του παιδιού μου. Τι κάνω;

Για να προσθέσετε ένα μέλος στην οικογένειά σας θα πρέπει να έχετε κατεβάσει το StaySafe στο κινητό σας και να έχετε επιλέξει και πληρώσει μία συνδρομή.
Ανοίξτε το StaySafe στο κινητό σας και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Κάντε κλικ στο κουμπί ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΜΕΛΟΥΣ για να βρείτε τον ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗΣ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ. Στείλτε αυτόν τον κωδικό στο παιδί σας ή σε οποιονδήποτε θέλετε να προσθέσετε στην οικογένειά σας. Όταν το μέλος της οικογενείας σας λάβει τον κωδικό πρόσκλησης, θα πρέπει να κατεβάσει το StaySafe και να εγγραφεί χρησιμοποιώντας τον κωδικό που έλαβε από εσάς.

Βρείτε παρακάτω οδηγίες σχετικά με την κοινοποίηση του Κωδικού Πρόσκλησης Οικογένειας και την εγγραφή του παιδιού σας ή οποιουδήποτε μέλους της οικογενείας σας.

5 – Έχασα τη συσκευή μου και πήρα καινούργια με τον ίδιο αριθμό κλήσης. Την ξαναπληρώνω την εφαρμογή;

Εφόσον χρησιμοποιήσετε το ίδιο account σας στο App Store ή Google Play Store, ξανακατεβάζετε την εφαρμογή στο κινητό σας, κάνετε login και βλέπετε την οικογένειά σας χωρίς να ξαναπληρώσετε.

6 – Ποιος μπορεί να βλέπει πού βρίσκομαι;

Κατά την εγκατάσταση του StaySafe, επιλέγετε ποια άτομα της οικογενείας / ομάδας σας μπορούν να βλέπουν άλλα μέλη.

7 – Χρειάζεται να έχω σύνδεση internet στο κινητό μου;

Για να λειτουργήσει το StaySafe πρέπει να έχετε mobile internet στο κινητό σας, είτε με πακέτο δεδομένων ή μέσω WiFi.

8 – Πληρώνω για το StaySafe;

Μπορείτε να κατεβάσετε το StaySafe και να βλέπετε την δική σας τοποθεσία και ιστορικό κινήσεων δωρεάν. Εάν θέλετε να προσθέσετε άτομα στην οικογένεια / ομάδα σας, η μηνιαία συνδρομή είναι 3,99€ για οικογένεια 5 ατόμων. Για περισσότερες επιλογές ατόμων αλλά και ετήσια πλάνα, κατεβάστε την εφαρμογή δείτε τις διαθέσιμες συνδρομές.

9 – Πλήρωσα τη συνδρομή μου αλλά δεν την βλέπω ενεργοποιημένη

Εάν έχετε επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε αλλά η συνδρομή που επιλέξατε δεν εμφανίζεται ως ενεργοποιημένη, στην οθόνη “ΣΥΝΔΡΟΜΗ” (μενού ACCOUNT της εφαρμογής), πατήστε το κουμπί “Ανάκτηση Αγοράς”. Εάν δεν εμφανισθεί η ενεργοποιημένη συνδρομή σας, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση help@staysafe.com.gr